消费者若是买到了假酒，是运营者存正在欺诈行为，但假酒本身可能不会形成健康损害，合用于退一赔三。若是买到的假酒不合适食物平安尺度，运营者“明知”是假酒仍然发卖，合用于退一赔十。需要留意的是，两者不克不及同时合用，能够选择合用于本身环境的法令根据从意。

　　正在实践中，按照合同志愿准绳，商家的“假一赔十”许诺是其志愿做出的实正在意义暗示，一旦商家违约，消费者有权根据其许诺要求补偿。

　　实践中，法院正在处置这类案件时，凡是会审查采办行为能否属于“合理糊口消费需要”。若是消费者正在短期内多次、大量采办同款产物，出格是当采办频次和数量较着超出一般糊口消费需要时，则可能不会支撑全数补偿请求。

　　《中华人平易近国消费者权益保》第五十五条 运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丧失，添加补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的费用的三倍；添加补偿的金额不脚五百元的，为五百元。法令还有的，按照其。

　　即便法令了补偿尺度，但并非所有索赔请求都能获得全额支撑。以下几种环境可能会影响你的补偿请求。

　　无论是一般商品仍是食物，索赔成功的环节正在于可否供给充实证明运营者的欺诈行为或食物不合适平安尺度。环节包罗但不限于！

　　取商家或平台协商：消费者发觉采办到冒充伪劣产物，起首应取商家进行沟通，出示采办凭证等，要求商家退货退款并承担响应的补偿义务。也可通过平台客服协商处理。

　　请求消费者协会或调整组织调整：若是取运营者协商无果，消费者能够向消费者协会或者依法成立的其他调整组织申请调整。食物药品监视办理部分等相关行政部分进行赞扬举报。

　　运营者明知商品或者办事存正在缺陷，仍然向消费者供给，形成消费者或者其他人灭亡或者健康严沉损害的，人有权要求运营者按照本法第四十九条、第五十一条等法令补偿丧失！

　　按照仲裁和谈提请仲裁：若是消费者取商家正在采办商品时签定了仲裁和谈，那么消费者能够按照仲裁和谈的商定，向商定的仲裁机构提请仲裁。

　　按照消费者权益保，运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，消费者可从意三倍补偿（不脚五百按五百计）。这一法则合用于大大都普互市品，如服拆、电子产物、化妆品等。只需运营者存正在欺诈行为（如发卖假货、以次充好等），消费者就有权从意三倍补偿。

　　按照消费者权益保，消费者正在采办、利用商品时，若其权益遭到损害，能够向发卖者要求改换商品、退货或补偿。发卖者补偿后，若属于出产者的义务或属于向发卖者供给商品的其他发卖者的义务，发卖者有权向出产者或其他发卖者逃偿。

　　食物平安间接关系到健康和生命平安。对于食物这一特殊商品，食物平安法了更为严酷的补偿尺度，若食物不合适平安尺度，消费者可额外从意价款十倍或丧失三倍的补偿（择一高者）。添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。

　　《中华人平易近国食物平安法》第一百四十八条第二款 出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，还能够向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。可是，食物的标签、仿单存正在不影响食物平安且不会对消费者形成的瑕疵的除外。

　　《中华人平易近国消费者权益保》第二十四条 运营者供给的商品或者办事不合适质量要求的，消费者能够按照国度、当事人商定退货，或者要求运营者履行改换、补缀等权利。没有国度和当事人商定的，消费者能够自收到商品之日起七日内退货；七日后符定解除合同前提的，消费者能够及时退货，不符定解除合同前提的，能够要求运营者履行改换、补缀等权利。